よくあるご質問
- 光インターネット回線「フレッツ光」や光IP電話サービス「ひかり電話」についてのよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
- Ｑ
- どこからお申し込みするのですか？
- Ａ
- お申し込みはお電話、またはWEBから受け付けております。
お電話からのお申し込みは0120-239-116 受付時間：10:00～20:00 （土日祝 可）
WEBからのお申し込みは24時間受付フォームからお申し込みください。
- Ｑ
- 最初にどのくらいの費用がかかるのですか？
- Ａ
- NTT東日本エリア・NTT西日本エリアによって最初にかかる料金は異なります。
各エリアの初期費用については下記ページから詳細をご確認ください。
「NTT東日本エリアの初期費用」「NTT西日本エリアの初期費用」
- Ｑ
- 開通するまでに何をすればいいのですか？
- Ａ
- 開通までの流れは別ページにて解説しております。下記リンクよりご確認ください。「開通までの流れ」
- Ｑ
- 未成年ですが申し込みはできますか？
- Ａ
- 未成年のお客様がフレッツ光のお申し込みするためには、ご両親の同意が必要となります。
- Ｑ
- 法人の申し込みはできますか？
- Ａ
- 法人のお申し込みも承っておりますが、一部状況によりお取次が出来ない場合がございます。
専門オペレーターがお取次可能かをお調べいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
